תקנון הפרטיות

מדיניות פרטיות – VALONA

האתר VALONA (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים בו ופועל לשמירה על המידע האישי הנמסר לו, בהתאם להוראות כל דין, ובפרט חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש, ואילו זכויות עומדות למשתמשים.

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר וביצוע רכישה, נאסף מידע אישי, לרבות:

שם מלא

כתובת למשלוח

כתובת דוא"ל

מספר טלפון

פרטי הזמנה

פרטי תשלום אינם נשמרים באתר ומועברים ישירות למערכות סליקה חיצוניות ומאובטחות.

בנוסף, ייתכן שייאסף מידע טכני וסטטיסטי הנוגע לשימוש באתר, כגון דפי גלישה, זמני שהייה ופעולות שבוצעו באתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

עיבוד והשלמת הזמנות

אספקת מוצרים ושירותים

משלוחים ועדכונים בנוגע להזמנה

מתן שירות ותמיכה ללקוחות

שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר

שליחת עדכונים, מבצעים או תכנים שיווקיים בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין, ובאפשרות להסרה בכל עת

עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

3. שימוש בקובצי Cookie וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית הגלישה, מדידה וניתוח השימוש באתר, וכן לצרכים סטטיסטיים.

חלק מהמידע נאסף באמצעים אוטומטיים ואינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בקובצי Cookie, בהתאם למדיניות פרטיות זו.

4. שמירת ואבטחת מידע

המידע מאוחסן במערכות מאובטחות, והאתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לדרישות הדין, על מנת למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה של מידע אישי.

פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים באתר.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

האתר לא יעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים, אלא במקרים הבאים:

לצורך ביצוע העסקה ואספקת השירות (כגון חברות שילוח, סליקה ותפעול)

שימוש בפלטפורמות טכנולוגיות ושירותים תומכים לתפעול האתר, מדידה ופרסום בהתאם לדרישה חוקית או צו של רשות מוסמכת

המידע אינו נמכר או מושכר לגורמים חיצוניים לצרכים מסחריים.

6. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם להוראות הדין.
לאחר מכן, יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדין מאפשר.

7. זכויות המשתמש

כל משתמש רשאי לבקש:

לעיין במידע האישי שנשמר עליו

לתקן או לעדכן מידע

למחוק מידע, בכפוף להוראות הדין

להסיר עצמו מדיוור שיווקי

פניות ניתן לשלוח לכתובת:
valonashopisrael@gmail.com

8. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות המידע, ניתן ליצור קשר בדוא"ל:
valonashopisrael@gmail.com